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华住旗下CitiGO酒店推新产品 中端市场需更多价值

2019-08-26 12:30 电子游戏

  7月6日,华住集团旗下中高端酒店品牌CitiGO在上海张江隆重推出新系列产品。华住集团总裁、城家CEO、CitiGO品牌创始人金辉先生,城家COO王玲女士,城家高档事业部CEO田晨先生和众多投资人共同到场,探讨新时代酒店业产品变革和发展。

  从2017年横空出世一跃成为网红酒店,满房供不应求,到如今的足迹遍布全国一、二线城市中心,CitiGO始终以创新为内核,不断探索,努力为消费者创造更有趣、更有品质的产品和服务。

  据介绍,CitiGO新产品基于对消费者需求和喜好的深度调研,无论在空间规划上,还是在人性化细节打造方面,都将远远领先于市场上的同类竞争对手。

  产品差异化是竞争力的核心,CitiGO以初代产品为导向,经过两年多的不断升级,设计出了更符合消费者需求的产品和服务。

  品牌定位“有趣的生活方式酒店”,瞄准当前住宿市场的主力军年轻消费群体,打造承载住宿、餐饮、休闲、共享办公和社交等功能为一体的新概念空间。

  大堂同时是本地社区的共享客厅,坐拥酒吧、餐厅、共享办公空间、健身房等多元化的场景。酒店的“第三空间化”让年轻客人的多层次社交需求得到满足,还能够让当地社区居民聚集,形成新的社群。同时,也为加盟商带来更多实际效益,通过场地租赁、影视拍摄合作、餐饮消费等多渠道获得营收。

  新产品在物业方面给予了投资人更多空间。不再拘泥于城市中心位置和“小房间大公区”的商业模式,而是专门为一线城市的产业园区、旅游型城郊地块和二线城市打造了新的产品模型。

  “更多房型,更大面积,更贴合需求的空间规划”是新产品的3项重点变革。CitiGO以往产品在房型方面几乎全部是大床房,创造了高坪效业绩。但在二线城市和一线城市郊区,物业通常拥有更大的体量以及相对便宜的租金条件,适当增加的双床房比例能够最大限度地为酒店引流,接待企业客人时拥有更多优势。此外,客房面积从平均16㎡增加至24㎡,让客人拥有更多选择。

  空间规划上,体现人性关怀,对住客的隐私和使用功能做出优化和强化。例如:淋浴和马桶区域独立设置,中岛吧台的设计使得空间灵活性增强,功能更多样化,并且客房内部增加了小冰箱。

  张江CitiGO欢阁酒店位于上海著名的科技产业园附近,作为新系列产品的首次尝试,开业半个月即满房,在年轻客群中自发形成口碑传播。

  对客人来说,产品最重要的是“足够好”,但“不贵”。CitiGO做产品的初心也是如此,以好而不贵为基本原则,始终坚持为客人创造负担得起的高品质体验。

  比如住宿最重要的需求是“睡觉”、“洗澡”、“上网”等功能,CitiGO就把这些核心体验做到惊艳。卫浴产品甄选国际奢华品牌汉斯格雅和高仪,床垫采用泰国进口乳胶定制打造,专业IT团队对口技术支持保证高网速畅快体验。开门不用房卡,看电视不用遥控器,全新智能入住系统让CitiGO风靡城市潮流圈,也吸引更多年轻人纷纷打卡入住。

  在有效控制成本方面,CitiGO依靠的是华住多年的本土化运营经验、强大的系统支持和移动互联网科技。正如华住创始人季琦所言,华住的IT系统、会员系统、直销、采购、产品研发等都跻身于世界级水平,在中国各个酒店集团里,同类品牌华住拥有最高的RevPAR,最高的GOP率,自然也有最好的投资回报率。拥有华住背书的CitiGO,正如一轮待起的朝阳,前景广阔。

  此外,智能自助的模式一定程度上减轻了门店的运营压力,加上“易客房“、”易发票“等员工系统,在不增加人力成本的情况下大大提高了服务效率。



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